Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Emploi Immobilier
Courchevel, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Type de contrat : CDD saisonnier 8 mois de septembre à avril, Dans le cadre de notre développement, notre agence familiale, répartie sur 3 niveaux de Courchevel et composée à ce jour d'une 12aine de personnes, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de réservation et conciergerie. Vous assurerez la gestion des demandes de réservation et contribuerez à la qualité de l'expérience client avant, pendant et après leur séjour. Véritable conseil auprès des clients, vous les accompagnez dans l'organisation de leur séjour, coordonnez les services associés et veillez au bon déroulement des prestations proposées par l'agence. Missions principales : Gestion des réservations (période : automne) Traiter les demandes de réservation reçues par email, téléphone, plateformes ou partenaires Conseiller les clients dans le choix de leur hébergement Transformer les demandes en réservations confirmées Assurer le suivi des dossiers clients (devis, confirmations, relances) Organisation des séjours (période : automne + hiver + printemps) Préparer les informations nécessaires au séjour des clients Envoyer les confirmations et documents de séjour Anticiper les besoins des clients Informer les clients[...]
